Simitless aide vos agents dans le suivi de leurs rapports interventions.
Application 5/60 : Suivi des interventions et reporting
Simitless aide vos agents et techniciens dans le suivi de leurs rapports interventions.
Vos agents réalisent leurs interventions d'une main de maître. Ils sont efficaces, travaillent vite et bien. Ils enchaînent les interventions à la plus grande satisfaction (la plupart du temps...) de vos clients. Malheureusement, à la fin de la journée, ils doivent rentrer au bureau et remplir tous leurs rapports d'intervention. Ceci demande du temps en plus et des approximations se glissent dans les résumés des actions entreprises, à cause du temps passé entre l'intervention et le rapport. Les clients reçoivent des rapports d'intervention incomplets et pire, parfois certains actes ne sont pas rapportés et donc assez souvent, ils ne sont pas facturés. N'y a-t-il pas une solution pour une gestion plus professionnelle du suivi d'intervention, sans non plus faire exploser le budget de votre petite entreprise ?
Simitless propose un système simple et abordable. L'application de suivi d'intervention de Simitless est déjà en place. En quelques clics, adoptez-la ! Consultez le modèle d'application puis sélectionnez " Utiliser ce modèle" pour créer votre copie. Simitless, c'est un système qui s'adapte à vos besoins et qui est sans risque. Pour enregistrer votre travail, pensez à créer un compte en suivant les instructions des boutons verts ! Quand vous êtes prêts, Invitez vos collaborateurs et commencez à travailler. ( Modifier l'application Droits d'accès)
Pour chaque intervention, vos techniciens ont accès à une fiche d'intervention sur le système d'information hébergé sur Simitless.com. Cette fiche détaille les informations sur le client, l'heure prévue du rendez-vous, une position déterminée à partir d'une adresse, mais surtout un encadré détaillant le but de l'intervention. Optionnellement, nous avons ajouté une liste d'outillage requis. Ce champ peut bien sûr être modifié ou supprimé suivant vos besoins. Enfin, un encadré de compte rendu puis deux champs pour indiquer l'heure de début puis l'heure de fin permettent de générer un rapport d'intervention imprimable.
Votre nouvelle application sur Simitless, c'est un outil de suivi professionnel à moindre coût, mais surtout flexible. Le prix est calculé en fonction de votre volume de données, de fichiers et d'utilisateurs connectés. Vous avez le contrôle sur vos fonctionnalités et sur vos coûts. Au final, travailler en collaboration sur une application de suivi d'intervention fait dans la plateforme Simitless, c'est moins de temps passé, moins d'oublis, un meilleur suivi et plus de professionnalisme.
En bonus, n'oubliez pas que le système peut toujours être modifié pour correspondre à vos besoins. Vous pouvez ajouter des informations, des listes de pièces, un catalogue pré-établi de prix (en privé dans l'application), des listes et prix de consommables, créer un système de facturation à l'acte, un module d'estimation de coûts, et bien plus.